خدماتنا

قبل أن تحصلوا على سيارتكم لدى BUDGET، فإن قسم اللوجستيكيات يتكلف بإدارة العمليات الإدارية مع الجهات المعنية : وكيل السيارات،... وهو يضبط متابعة أوراق السياقة للسيارة الجديدة (WW، لوحات التسجيل، البطاقة الرمادية، رخصة السير، شهادة التأمين، ضريبة الطرق،..) كما أنه مسؤول عن تجديد شهادة التأمين وضريبة الطرق سنويا.

Il assure le suivi de la mise à disposition des papiers de bord du véhicule neuf (WW, plaques d’immatriculation, carte grise, autorisation de circulation, attestation d’assurance, vignette…).

Ce service est également en charge de renouveler, annuellement, la vignette et l’attestation d’assurance tous risques que vous viendrez récupérer du siège de BUDGET.

لا أحد منا يضمن الأمن والسلامة على الطريق. لذا، فالمخاطر متنوعة : حادث، سرقة أو محاولة سرقة، كسر الزجاج، حريق أو حتى تصادم بسيط. ولهذه الغاية، تضع BUDGET رهن إشارتكم التأمين من جميع المخاطر لما يوفره لكم من حماية قصوى وشاملة. وفي هذا الصدد، فإن BUDGET تؤمن لكم سيارتكم ضمن عقد التأمين، كما أنها مسؤولة عن تتبعه وعن الإدارة التنفيذية والإدارية للحوادث.

فأنتم تستلمون في مقرBUDGET شهادة التأمين فور الحصول على سيارتكم وبموجب كل سنة طوال مدة العقد.

الضمانات الواردة في عقد التأمين عن المخاطر هي :

– Responsabilité civile

– Tierce

– Défense et recours

– Vol

– Incendie

– Bris de glace

في حالة وقوع حادث، عطل أو سرقة، يمكنكم طلب المساعدة 24 ساعة على 24 طيلة أيام الأسبوع من أجل مساعدتكم. وهذه الخدمة تضمن لكم :

– Le remorquage et/ou le dépannage de votre véhicule vers le garage agréé sans franchise kilométrique

– Le transport du conducteur et des passagers vers la ville la plus proche (service taxi)

– La mise à disposition d’un véhicule de remplacement si cette prestation a été souscrite

نحن نضمن لكم تقديم المساعدة السريعة إلى مكان الحادث في غضون 30 دقيقة بعد المكالمة الهاتفية إذا كنتم تتواجدون داخل المدينة ولمدة ساعة واحدة عن كل 60 كيلومتر إذا كنتم تتواجدون خارجها.

هام :

– L’assistance n’intervient pas en cas de perte des clés, de crevaison ou de panne sèche

– En cas de déplacement à l’étranger, vous devez commander auprès de nos services une carte verte (service payant) et une assistance valable à l’étranger.En cas de panne, d’accident ou de vol, vous disposez d’un service d’assistance 24h/24 et 7j/7 qui vous garantit votre mobilité et celle des passagers. Cette prestation vous garantit :

– Le remorquage et/ou le dépannage de votre véhicule vers le garage agréé sans franchise kilométrique

– Le transport du conducteur et des passagers vers la ville la plus proche (service taxi)

– La mise à disposition d’un véhicule de remplacement si cette prestation a été souscrite

نحن نضمن لكم تقديم المساعدة السريعة إلى مكان الحادث في غضون 30 دقيقة بعد المكالمة الهاتفية إذا كنتم تتواجدون داخل المدينة ولمدة ساعة واحدة عن كل 60 كيلومتر إذا كنتم تتواجدون خارجها.

هام :

– L’assistance n’intervient pas en cas de perte des clés, de crevaison ou de panne sèche

– En cas de déplacement à l’étranger, vous devez commander auprès de nos services une carte verte (service payant) et une assistance valable à l’étranger.

تمكنكم خدمة الصيانة من السير بأمان بواسطة سيارة دائما في حالة جيدة دون أن تقلقوا بشأن وضعها العملي. وتشمل هذه الخدمة مجموع المراجعات التقنية لصيانتها على فترات زمنية محددة من قبل الشركة المصنعة وكذا تلك اللازمة لاشتغالها :

– Toutes les opérations d’entretien systématique prévues par le constructeur

– Toutes les réparations mécaniques consécutives à l’usure normale du véhicule sans limitation de nombre, somme et fréquence (main d’œuvre, remplacement de pièces d’usure, ampoules ou accessoires électriques défectueux), dans toutes les villes du Royaume

– Le contrôle technique et les opérations de remise en état requises par ce contrôle (sous réserve qu’elles entrent dans le cadre de la prestation maintenance)

– Appoint d’huile (dans la limite de 2 litres entre 2 vidanges)

ولا تدخل في هذه الخدمة :

– Carburant additifs

– Lavages, nettoyages, crevaisons et parking

– Toute réparation consécutive aux détériorations dues à un accident, vol, incendie ou cas de force majeure non déclarés dans le constat amiable

– Toute remise en état résultant d’une utilisation anormale du véhicule et du non-respect du manuel et carnet d’entretien du constructeur ou d’une faute d’utilisation (manque d’huile, conduite avec un voyant d’alerte allumé…)

– Les opérations d’entretien et réparations contractuelles non effectuées par le réseau agréé BUDGET

هام :

– Toute intervention doit être impérativement réalisée chez un garage agréé BUDGET ou un concessionnaire de la marque de votre véhicule.

– Toute intervention doit être signalée dans les emplacements prévus à cet effet sur le carnet d’entretien du véhicule. Le tampon du professionnel ayant effectué les travaux doit être apposé. Nous vous recommandons de vérifier les niveaux tous les 1000 km suivant les prescriptions constructeur et avant d’effectuer un long trajet.

عند توقيع العقد الذي يشمل المبلغ الثابت للإيجار الشهري، فإنه يتم تحديد عدد الإطارات التي يمكنكم تغييرها طوال مدة استعمال السيارة. وسترجع إليكم مهمة استبدال الإطارات كلما اقتضى الأمر ذلك. وحفاظا على سلامتكم، يستوجب عليكم التحقق من ضغط ومدى استهلاك إطاراتكم.

يتم تغيير الإطارات في أحد مراكزنا المعتمدة التي تخولكم الحصول على نفس حجم الإطار مقارنة مع الأصلي بالإضافة إلى التفكيك والموازنة.

إن عدد الإطارات الاحتياطية محدد في العقد وأي إطار إضافي سوف يتم احتسابه.

نحن نقدم إطارات ذات علامات تجارية مشهورة وموافق عليها من قبل الشركات المصنعة. كما أننا نضمن لكم السلامة والتمكن من التكاليف لأنكم محميون من تقلبات الأسعار. فإيجاركم الشهري يضم كل ذلك.

إننا نتيح لكم سيارة بديلة ما اذا كانت مكتتبة في العقد في الحالات التالية :

– Lorsque votre véhicule principal nécessite une immobilisation de plus de 4 heures sur Casablanca et 8 heures hors Casablanca pour cause de réparation suite à une panne ou à un sinistre.

في حالة السرقة، يجب عليكم تقديم تقرير السرقة لدى السلطات المختصة وملء الاستمارة.

– Dans le cas d’un vol ou d’une épave.

عند قيادتكم للسيارة البديلة، فإنكم تحتفظون بنفس الضمانات من حيث التأمين والمساعدة. وإذا لم تكن السيارة البديلة مكتتبة في العقد بدئيا، فإن هذه الخدمة سيكون مؤدى عنها.

تتجلى خبرتنا في جميع مراحل إدارة الحوادث. إذ أن هذه الخدمة تتيح لكم السلامة والمساعدة التقنية بمجرد الإعلان عن الحادث. بعد وقوع الحادث، يطلب منكم متخصصونا ملء الاستمارة التي تصادق على الحادث وكذا التفاصيل المتعلقة به (التقرير، المكان، التاريخ، ظروف الحادثة...) ويمنحوكم إثرها سيارة بديلة. وبعدها يتم إدخال السيارة للإصلاح بعد فحصها. وبناء على طلبكم، يقوم خبراؤنا بإبلاغكم بمستوى الإصلاح وكذا المعلومات التي قد تفيدكم. في حالة وقوع حادثة أعلنتم على إثرها أنكم مسؤولون أو مشتركون في المسؤولية، فسوف يكون مطلوب منكم أداء التعويض الذي يناهز 5% من قيمة الأضرار (مع ما لا يقل عن 2.500 درهم). و إلا، فإنكم معفون من أي دفع كما أنكم تسترجعون سيارتكم بعد إصلاحها كليا. وفي حالة سيارة غير صالحة للاستعمال نهائيا، فسوف يتم فسخ عقدكم ولن يفرض عليكم أي إيجار.

A votre demande, nos experts vous communiquent l’état d’avancement de la réparation et les informations requises à toutes les étapes du processus.

هذه الخدمة الاختيارية تمكنكم من تفادي الانتقال إلى المرائب من أجل إجراء عملية الصيانة أو الإصلاح. فبفضل خدمة جوكي، أنتم تستفيدون من خدمة إيصال سيارتكم للمرأب دون أن تضيعوا وقتكم في ذلك. يمكنكم اكتتاب هذه الخدمة باختياركم، عند توقيع العقد مقابل مبلغ شهري يناهز 100 درهم دون احتساب الرسوم. هذه الخدمة تقدم حصريا للزبناء المقيمين بالدار البيضاء.

هام :

يترتب على الخدمات الإضافية الغير منصوص عليها في العقد الأصلي أداء ثمن الخدمة عند الطلب وبدون التزام.