خدماتنا

قبل أن تحصلوا على سيارتكم لدى BUDGET، فإن قسم اللوجستيكيات يتكلف بإدارة العمليات الإدارية مع الجهات المعنية : وكيل السيارات،... وهو يضبط متابعة أوراق السياقة للسيارة الجديدة (WW، لوحات التسجيل، البطاقة الرمادية، رخصة السير، شهادة التأمين، ضريبة الطرق،..) كما أنه مسؤول عن تجديد شهادة التأمين وضريبة الطرق سنويا.

Il assure le suivi de la mise à disposition des papiers de bord du véhicule neuf (WW, plaques d'immatriculation, carte grise, autorisation de circulation, attestation d'assurance, vignette…).

Ce service est également en charge de renouveler, annuellement, la vignette et l'attestation d'assurance tous risques que vous viendrez récupérer du siège de BUDGET.

لا أحد منا يضمن الأمن والسلامة على الطريق. لذا، فالمخاطر متنوعة : حادث، سرقة أو محاولة سرقة، كسر الزجاج، حريق أو حتى تصادم بسيط. ولهذه الغاية، تضع BUDGET رهن إشارتكم التأمين من جميع المخاطر لما يوفره لكم من حماية قصوى وشاملة. وفي هذا الصدد، فإن BUDGET تؤمن لكم سيارتكم ضمن عقد التأمين، كما أنها مسؤولة عن تتبعه وعن الإدارة التنفيذية والإدارية للحوادث.

فأنتم تستلمون في مقرBUDGET شهادة التأمين فور الحصول على سيارتكم وبموجب كل سنة طوال مدة العقد.

Vous recevez votre attestation d’assurance dès la mise en circulation de votre véhicule ainsi que chaque année tout au long de la durée du contrat, dans nos locaux.

الضمانات الواردة في عقد التأمين عن المخاطر هي :

تأمين المسؤولية المدنية

تأمين الطرف الثالث

تأمين الدفاع واللجوء

التأمين ضد السرقة

التأمين ضد الحريق

التأمين ضد كسر الزجاج

في حالة وقوع حادث، عطل أو سرقة، يمكنكم طلب المساعدة 24 ساعة على 24 طيلة أيام الأسبوع من أجل مساعدتكم. وهذه الخدمة تضمن لكم :

جر السيارة في حالة عطلها إلى المرأب المعتمد بدون تكلفة

نقل السائق والركاب نحو أقرب مدينة (خدمة سيارات الأجرة)

توفير سيارة بديلة في حالة ما إذا كانت هذه الخدمة مكتتبة

نحن نضمن لكم تقديم المساعدة السريعة إلى مكان الحادث في غضون 30 دقيقة بعد المكالمة الهاتفية إذا كنتم تتواجدون داخل المدينة ولمدة ساعة واحدة عن كل 60 كيلومتر إذا كنتم تتواجدون خارجها.

هام :

إن خدمة المساعدة لا تلزم في حالة فقدان المفاتيح، ثقب الإطار أو نفاذ الوقود عند السفر إلى الخارج، ينبغي عليكم أن تطلبوا البطاقة الخضراء (خدمة بالدفع) وكذا المساعدة اللازمة في الخارج.

- En cas de déplacement à l’étranger, vous devez commander auprès de nos services une carte verte (service payant) et une assistance valable à l’étranger.En cas de panne, d’accident ou de vol, vous disposez d’un service d’assistance 24h/24 et 7j/7 qui vous garantit votre mobilité et celle des passagers. Cette prestation vous garantit :

جر السيارة في حالة عطلها إلى المرأب المعتمد بدون تكلفة

نقل السائق والركاب نحو أقرب مدينة (خدمة سيارات الأجرة)

توفير سيارة بديلة في حالة ما إذا كانت هذه الخدمة مكتتبة

نحن نضمن لكم تقديم المساعدة السريعة إلى مكان الحادث في غضون 30 دقيقة بعد المكالمة الهاتفية إذا كنتم تتواجدون داخل المدينة ولمدة ساعة واحدة عن كل 60 كيلومتر إذا كنتم تتواجدون خارجها.

هام :

إن خدمة المساعدة لا تلزم في حالة فقدان المفاتيح، ثقب الإطار أو نفاذ الوقود عند السفر إلى الخارج، ينبغي عليكم أن تطلبوا البطاقة الخضراء (خدمة بالدفع) وكذا المساعدة اللازمة في الخارج.

- En cas de déplacement à l’étranger, vous devez commander auprès de nos services une carte verte (service payant) et une assistance valable à l’étranger.

تمكنكم خدمة الصيانة من السير بأمان بواسطة سيارة دائما في حالة جيدة دون أن تقلقوا بشأن وضعها العملي. وتشمل هذه الخدمة مجموع المراجعات التقنية لصيانتها على فترات زمنية محددة من قبل الشركة المصنعة وكذا تلك اللازمة لاشتغالها :

كل عمليات الصيانة الروتينية والمحددة من قبل الشركة المصنعة

كل الإصلاحات الميكانيكية التي تنجم عن الاستعمال العادي للسيارة بدون أي قيد من حيث العدد، المجموع أو التردد (اليد العاملة، استبدال الأجزاء، المصابيح أو الأكسسوارات الكهربائية المعطلة) وذلك في جميع مدن المغرب

المراقبة التقنية وعمليات إعادة التأهيل الضرورية بعد هذه المراقبة (شريطة أن تكون مندرجة في خدمة الصيانة)

النفط الإضافي (في حدود لترين بين حصتين من تغيير زيت المحرك)

ولا تدخل في هذه الخدمة :

إضافات الوقود

الغسل والتنظيف، ثقب الإطارات والمواقف

أي إصلاح لاحق بالأضرار الناجمة عن الحوادث، السرقة، الحريق، أو أي حالة طارئة لم يتم الإبلاغ عنها في تقرير الحادث

أي إعادة تأهيل ناتجة عن استخدام غير طبيعي للسيارة أو مخالف للدليل وسجل الصيانة أو خطأ في الاستعمال (نقص في الزيت، السياقة بضوء التحذير....)

عمليات الصيانة والإصلاح التعاقدية التي أجريت من غير الشبكة المعتمدة لـ BUDGET

هام :

كل تدخل تقني يجب إجراؤه عند المرأب المعتمد لـ BUDGET أو عند وكيل السيارات للعلامة التجارية التي تحملها سيارتكم

كل تدخل تقني يجب الإبلاغ عنه في المواقع المحددة له في سجل الصيانة لسيارتكم مع وضع ختم المرأب الذي أنجز هذا العمل. ونحن نوصيكم بفحص مستويات الزيت كل 1.000 كيلومتر وفقا لتعليمات الشركة المصنعة وقبل القيام برحلة طويلة

عند توقيع العقد الذي يشمل المبلغ الثابت للإيجار الشهري، فإنه يتم تحديد عدد الإطارات التي يمكنكم تغييرها طوال مدة استعمال السيارة. وسترجع إليكم مهمة استبدال الإطارات كلما اقتضى الأمر ذلك. وحفاظا على سلامتكم، يستوجب عليكم التحقق من ضغط ومدى استهلاك إطاراتكم.

يتم تغيير الإطارات في أحد مراكزنا المعتمدة التي تخولكم الحصول على نفس حجم الإطار مقارنة مع الأصلي بالإضافة إلى التفكيك والموازنة.

إن عدد الإطارات الاحتياطية محدد في العقد وأي إطار إضافي سوف يتم احتسابه.

نحن نقدم إطارات ذات علامات تجارية مشهورة وموافق عليها من قبل الشركات المصنعة. كما أننا نضمن لكم السلامة والتمكن من التكاليف لأنكم محميون من تقلبات الأسعار. فإيجاركم الشهري يضم كل ذلك.

إننا نتيح لكم سيارة بديلة ما اذا كانت مكتتبة في العقد في الحالات التالية :

في حالة سرقة أو انتهاء صلاحية السيارة :

في حالة السرقة، يجب عليكم تقديم تقرير السرقة لدى السلطات المختصة وملء الاستمارة.

- Dans le cas d’un vol ou d’une épave.

عند قيادتكم للسيارة البديلة، فإنكم تحتفظون بنفس الضمانات من حيث التأمين والمساعدة. وإذا لم تكن السيارة البديلة مكتتبة في العقد بدئيا، فإن هذه الخدمة سيكون مؤدى عنها.

Pendant la circulation avec le véhicule de remplacement, vous préservez l’ensemble des garanties d’assurance et d’assistance.

Dans le cas où vous n’aurez pas inclus le véhicule de remplacement initialement lors de la souscription du contrat, vous pouvez, de par la flexibilité de ce dernier, y recourir suite à votre requête pour laquelle le service sera facturé à l’acte.

تتجلى خبرتنا في جميع مراحل إدارة الحوادث. إذ أن هذه الخدمة تتيح لكم السلامة والمساعدة التقنية بمجرد الإعلان عن الحادث. بعد وقوع الحادث، يطلب منكم متخصصونا ملء الاستمارة التي تصادق على الحادث وكذا التفاصيل المتعلقة به (التقرير، المكان، التاريخ، ظروف الحادثة...) ويمنحوكم إثرها سيارة بديلة. وبعدها يتم إدخال السيارة للإصلاح بعد فحصها. وبناء على طلبكم، يقوم خبراؤنا بإبلاغكم بمستوى الإصلاح وكذا المعلومات التي قد تفيدكم. في حالة وقوع حادثة أعلنتم على إثرها أنكم مسؤولون أو مشتركون في المسؤولية، فسوف يكون مطلوب منكم أداء التعويض الذي يناهز 5% من قيمة الأضرار (مع ما لا يقل عن 2.500 درهم). و إلا، فإنكم معفون من أي دفع كما أنكم تسترجعون سيارتكم بعد إصلاحها كليا. وفي حالة سيارة غير صالحة للاستعمال نهائيا، فسوف يتم فسخ عقدكم ولن يفرض عليكم أي إيجار.

Après un sinistre, nos spécialistes vous demandent de remplir un formulaire attestant la production du sinistre avec les détails y afférents (constat, lieu, date, circonstances de l’accident…) pour mettre à votre disposition un véhicule de remplacement. Ensuite, votre véhicule rentre en réparation après une investigation grâce à nos connaissances et expertises.

A votre demande, nos experts vous communiquent l'état d'avancement de la réparation et les informations requises à toutes les étapes du processus.

Dans le cadre d’un sinistre pour lequel vous êtes déclaré responsable ou à responsabilité partagée, vous serez tenu de payer la franchise de 5% de la valeur des dégâts (avec un minimum de 2500 Dhs). Dans le cas échéant, aucun frais ne vous est exigé et vous récupérez votre véhicule totalement remis en état.

Dans le cas d’une épave, votre contrat s’annule automatiquement et vous ne serez plus prélevés sur les loyers.

هذه الخدمة الاختيارية تمكنكم من تفادي الانتقال إلى المرائب من أجل إجراء عملية الصيانة أو الإصلاح. فبفضل خدمة جوكي، أنتم تستفيدون من خدمة إيصال سيارتكم للمرأب دون أن تضيعوا وقتكم في ذلك. يمكنكم اكتتاب هذه الخدمة باختياركم، عند توقيع العقد مقابل مبلغ شهري يناهز 100 درهم دون احتساب الرسوم. هذه الخدمة تقدم حصريا للزبناء المقيمين بالدار البيضاء.

هام :

يترتب على الخدمات الإضافية الغير منصوص عليها في العقد الأصلي أداء ثمن الخدمة عند الطلب وبدون التزام.