قيمنا

Fort de son engagement au service de ses clients, BUDGET se hisse aux premiers rangs dans la location longue durée et prône des valeurs qui définissent le socle de sa culture. Ses valeurs, vecteur des fondamentaux de l'identité de BUDGET, illustrent significativement son engagement de répondre au mieux aux attentes de ses clients pour être toujours à la hauteur de leurs ambitions.

الخبرة

جودة الخدمة

الإرشاد

الإلتزام

الخبرة

إن تجربتنا الثابتة ودرايتنا العملية في مجال تأجير السيارات على المدى الطويل منذ 1980 هي محط ثقة زبنائنا في جودة خدمتنا. نحن نقدم مجموعة متنوعة من السيارات المستأجرة بخيارات وخدمات تكميلية وذلك على شكل حلول معدة خصيصا وفق حاجياتكم من أجل راحة بالكم. إذا كانت خبرتنا مستوحاة من الممارسات الدولية لـ BUDGET ، فإن طموحنا يستند أساسا على قدرتنا على التكيف مع عروض وخاصيات السوق المغربية تماشيا مع توقعات زبنائنا.

Nous vous proposons une large gamme de véhicules de location, d'options et de produits complémentaires, sous forme de solutions sur mesure, pour que votre location soit la plus adaptée possible et que vous gagniez en tranquillité d'esprit.

Bien plus qu'une maîtrise métier qui s'inspire des pratiques de BUDGET à l'international, notre ambition repose également sur notre capacité à adapter ses offres aux spécificités et besoins du marché marocain afin de nous inscrire en adéquation avec les attentes de nos clients.

الإرشاد

وفقا لطبيعة عملنا، فإن لدينا علاقات طويلة الأمد مع زبنائنا. لهذا، نحن نسعى كل يوم للحفاظ و وكذا تعزيز علاقة الثقة والقرب التي تجمعنا مع زبنائنا. إننا نشارك خبرتنا ونقدم أفضل قيمة مضافة من حيث النصائح الخاصة كما أننا نساهم فعليا في ازدهار أعمال زبنائنا.

Nous partageons notre savoir, nous apportons une véritable valeur ajoutée en termes de conseil personnalisé et nous contribuons favorablement au rayonnement de nos clients.

جودة الخدمة

إننا دائما نستمع لمتطلباتكم لتحديد وفهم احتياجاتكم بغية إرشادكم. نحن ملتزمون بتوفير الدعم التقني اللازم لحسن سير سيارتكم طوال مدة العقد. فمصلحة الزبناء تعمل خصيصا لأجل إرشادكم، مساعدتكم، إتاحتكم سيارة بديلة، مرافقتكم عبر الهاتف في حالة وقوع حادث وكذا إيجاد حل لأي طلب متعلق بسيارتكم في وقت وجيز. ولتحسين جودة خدماتنا، نحت نستعين بنتائج دراسة مدى رضا الزبناء بنا. وهي تجرى مرتين في السنة بهدف تعزيز واستكمال مهاراتنا.

Votre Centre de Relation Client vous est dédié pour vous orienter, vous assister, mettre à votre disposition un véhicule de remplacement, vous accompagner par téléphone en cas de sinistre et aussi traiter tout type de demandes liées à votre véhicule ; et ce dans les meilleurs délais.

Des enquêtes de satisfaction sont menées deux fois par an afin de détecter les axes d'amélioration de notre qualité de service pour encore mieux vous servir.

الإلتزام

نحن نتعهد بتحقيق وعودنا ونتصرف بمسؤولية وبشكل استباقي للحفاظ على الثقة التي تربطنا بزبنائنا، بشركائنا، بمساهمينا وبموظفينا. وفي هذا الصدد، نحن نشجع روح المبادرة والإنجاز لموظفينا حيث توحدهم القيم الأخلاقية المبنية على النزاهة، الاحترام والإتقان في العمل بغية إرضاء مستمر لزبنائنا.

Nous favorisons l'implication et l'accomplissement de tout un chacun, en interne, autour des valeurs de l'éthique, de l'intégrité, du respect et de la passion du métier, en faveur de l'amélioration continue de notre expérience clients